Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Avelon Enterprises LLC, som driver webshoppen Freja Copenhagen, indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, bruger vores service eller handler hos os. Avelon Enterprises LLC er dataansvarlig.

Vi respekterer dit privatliv og behandler dine personoplysninger ansvarligt, gennemsigtigt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler, herunder EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR) og databeskyttelsesloven.

Vi sælger og udlejer ikke dine personoplysninger til andre.

Hvilke oplysninger vi indsamler

Når du besøger vores hjemmeside, opretter en konto, afgiver en ordre, kontakter os eller tilmelder dig vores nyheder, kan vi indsamle disse oplysninger:

• dit navn;
• din post-, faktura- og leveringsadresse;
• din e-mailadresse;
• dit telefonnummer;
• oplysninger om dine ordrer og køb;
• de oplysninger, der er nødvendige for at behandle betalinger;
• din IP-adresse, din browsertype og oplysninger om din enhed;
• dine valg om kommunikation og markedsføring;
• de beskeder og henvendelser, du sender til vores kundeservice.

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at levere og forbedre vores service.

Køb og betaling

Når du køber varer hos Freja Copenhagen, skal du give korrekte, fuldstændige og opdaterede oplysninger om din identitet, din leveringsadresse og din betalingsmetode.

Betalinger behandles af sikre, eksterne betalingsudbydere. Vi gemmer ikke dine fulde kortoplysninger.

Betalingsudbyderne behandler dine oplysninger efter deres egne privatlivspolitikker og deres lovmæssige og sikkerhedsmæssige forpligtelser.

Hvad vi bruger dine oplysninger til

Vi kan bruge dine personoplysninger til at:

• behandle, bekræfte og levere dine ordrer;
• behandle dine betalinger, refusioner og returneringer;
• kommunikere med dig om dine ordrer;
• besvare dine spørgsmål og henvendelser;
• yde kundeservice;
• forebygge svindel og styrke sikkerheden på vores hjemmeside;
• forbedre vores varer, vores service og din oplevelse i webshoppen;
• overholde vores retlige forpligtelser, fx efter skatte- og bogføringsreglerne;
• sende dig markedsføring, når du har givet samtykke, eller når loven tillader det.

Retsgrundlag for behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger på et eller flere af disse grundlag:

• opfyldelse af en aftale, fx for at behandle og levere din ordre;
• overholdelse af en retlig forpligtelse;
• dit samtykke, fx til visse former for markedsføring eller visse cookies;
• vores legitime interesse i at drive, sikre og forbedre vores webshop, så længe dine rettigheder og frihedsrettigheder ikke går forud for den interesse.

Deling af oplysninger med andre

Vi deler kun personoplysninger med tjenesteudbydere, når det er nødvendigt for at drive vores webshop og levere vores service.

Det kan blandt andet være:

• betalingsudbydere;
• transportører og logistikpartnere;
• hosting- og e-handelsplatforme;
• leverandører af it og sikkerhed;
• udbydere af kommunikation og markedsføring;
• juridiske rådgivere, skatterådgivere og revisorer;
• offentlige myndigheder, når loven kræver det.

Disse parter må kun bruge dine oplysninger til de opgaver, de udfører for os, og i overensstemmelse med deres lovmæssige forpligtelser.

Overførsel af oplysninger til lande uden for EU/EØS

Når vi driver vores webshop, kan dine personoplysninger blive overført til eller behandlet i lande uden for dit bopælsland eller uden for EU/EØS, fx når vores leverandør sender din ordre.

Når loven kræver det, sørger vi for, at der er passende garantier, fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller andre lovlige overførselsgrundlag.

Hvor længe vi opbevarer dine oplysninger

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt til det formål, de er indsamlet til.

Visse oplysninger om ordrer, betalinger, refusioner og transaktioner kan blive opbevaret længere for at overholde vores forpligtelser efter skatte- og bogføringsreglerne eller for at forebygge svindel.

Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, bliver de slettet, anonymiseret eller opbevaret sikkert efter gældende lov.

Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at:

• få vores hjemmeside til at fungere korrekt;
• huske dine indstillinger;
• analysere, hvordan hjemmesiden bliver brugt;
• forbedre vores service;
• måle effekten af vores annoncer;
• tilpasse visse former for indhold og annoncer, når du har givet samtykke.

Du kan administrere eller slå visse cookies fra i din browsers indstillinger eller i cookievalget på vores hjemmeside.

Slår du nødvendige cookies fra, kan det påvirke, hvordan hjemmesiden eller visse funktioner virker.

E-mails fra os

Vi kan sende dig beskeder om dine ordrer, betalinger, leveringer, henvendelser til kundeservice og andre vigtige oplysninger om vores service.

Når du har givet samtykke, eller når loven tillader det, kan vi også sende dig tilbud, nyheder eller nyhedsbreve.

Du kan til enhver tid framelde dig markedsføring ved at klikke på afmeldingslinket i vores e-mails eller ved at kontakte os på info@frejacopenhagen.com.

Selvom du framelder dig markedsføring, modtager du stadig de beskeder, der er nødvendige for at behandle dine ordrer.

Sikkerhed

Vi bruger rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug, ændring, videregivelse eller ødelæggelse.

Ingen overførsel af data via internettet og intet elektronisk lagringssystem kan dog garanteres at være fuldstændig sikkert.

Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesreglerne har du ret til at:

• få indsigt i de personoplysninger, vi har om dig;
• få forkerte eller ufuldstændige oplysninger rettet;
• få dine oplysninger slettet;
• få behandlingen begrænset;
• gøre indsigelse mod visse former for behandling;
• trække dit samtykke tilbage når som helst;
• få dine oplysninger udleveret (dataportabilitet);
• klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk).

Skriv til os på info@frejacopenhagen.com, hvis du vil gøre brug af dine rettigheder.

For at beskytte dine oplysninger kan vi bede dig om at bekræfte din identitet, før vi svarer på din henvendelse.

Børn

Vores hjemmeside og service er ikke rettet mod børn, der er under den alder, hvor de må handle eller give samtykke til behandling af deres personoplysninger.

Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn uden samtykke fra forældremyndighedens indehaver.

Links til andre hjemmesider

Vores hjemmeside kan indeholde links til hjemmesider eller tjenester, som drives af andre.

Vi er ikke ansvarlige for deres behandling af personoplysninger, deres indhold eller deres sikkerhed. Læs deres privatlivspolitikker, før du giver dem dine oplysninger.

Ændringer af denne politik

Vi kan ændre denne privatlivspolitik, så den afspejler ændringer i vores praksis, vores service eller vores retlige forpligtelser.

Den nyeste version står altid på denne side. Er der tale om væsentlige ændringer, kan vi også gøre opmærksom på dem på vores hjemmeside.

Kontakt

Butikkens navn: Freja Copenhagen
Virksomhed: Avelon Enterprises LLC
E-mail: info@frejacopenhagen.com